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工具|麦肯锡解决问题七步法(图文版)

发布时间:2015-01-28 14:32:52 信息来源:上海市发展和改革委员会  日点击量:

2015-01-28 上海规话

善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。

步骤一:清晰地陈述要解决的问题


清晰地陈述问题的特点:

一个主导性的问题或坚定的假设

具体,不笼统

有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)

可行动的

以决策者下一步所需的行动为重点

首要之务是对问题的准确了解



工作计划的最佳做法:

· 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作

· 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划

· 具体:具体分析,寻找具体来源

· 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设

· 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付

步骤五:进行关键分析

需遵循的原则:

· 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”

· 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子

· 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具

· 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」

· 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖

· 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向

· 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计

· 对困难有所准备,勇于创新 



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